Dernière mise à jour le 19 octobre 2023
Si un membre de votre famille a disparu, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour essayer de le retrouver:
1. Déposer un rapport de police
Un rapport peut être déposé au commissariat le plus proche. Les adresses des commissariats de Sofia sont disponibles sur ce lien. Pour obtenir les adresses des commissariats de police dans d'autres villes de Bulgarie, cliquez ici.
Vous pouvez également envoyer votre signal par l'intermédiaire de l'un des bureaux de poste bulgares en demandant un accusé de réception. L'accusé de réception est un document que vous recevez après que votre lettre a été délivrée. C'est la preuve que vous avez introduit votre signal. Les adresses des bureaux de poste bulgares sont disponibles sur ce lien.
Il est très important de demander un numéro de dossier lors de l'introduction de votre alerte. Vous devez le faire lorsque vous introduisez votre signal sur place ou sur l'accusé de réception si vous l'introduisez par la poste.
Vous trouverez ici un exemple de signal à soumettre à la police. Le signal doit être effectué en bulgare alors que des traductions en anglais, en ukrainien, en russe, en arabe, en farsi, en ourdou et en pachto sont fournies pour vous faciliter la tâche.
Si possible, vous devez fournir aux policiers une photographie récente de la personne disparue et leur communiquer des informations pertinentes, telles que:
- Nom orthographié avec précision, date de naissance et numéro d'identification personnel de l'étranger, le cas échéant, nationalité, etc;
- Numéro de téléphone de votre proche disparu;
- Date et lieu où il/elle a été vu,e pour la dernière fois;
- Comment il/elle était habillé,e;
- Signes distinctifs de votre proche - taille, couleur des cheveux, cicatrices d'opérations, tatouages;
- Savez-vous ver qui pourrait-il/elle se tourner?
- Quel est son état de santé?
- A-t-il/elle fait part avec vous des menaces dont il/elle a fait l'objet?
- Tout autre élément que vous jugez important.
Si vous disposez de copies de documents d'identité (passeport, carte d'identité, etc.), d'un extrait des registres d'état civil avec photo et données personnelles, joignez-les à votre signal.
Que se passe-t-il après avoir signalé la disparition?
Une fois que vous avez rempli les documents nécessaires au commissariat, la police entame les recherches (recherches opérationnelles).
La police peut vous contacter pour obtenir des informations complémentaires.
Quand la police met-elle fin aux recherches?
Les recherches prennent fin lorsque la personne est retrouvée.
2. Demande de données à la police des frontières
Si la police soupçonne que votre proche a été détenu alors qu'il tentait d'entrer ou de sortir de la Bulgarie par une frontière, vous pouvez déposer une demande d'informations à la direction générale de la police des frontières.
Les coordonnées de la direction générale de la police des frontières sont les suivantes:
Sofia, 1202
46 boulevard Maria Louisa
numéro de téléphone: +3599831865
Courriel: [email protected]
Un modèle de demande est disponible ici. La demande doit être déposée en bulgare. Des traductions en anglais, ukrainien, russe, arabe, farsi, ourdou et pachto sont fournies pour vous aider.
Si vous disposez de copies de documents d'identité (passeport, carte d'identité, etc.), d'un extrait des registres d'état civil avec photo et de données personnelles, veuillez les joindre à votre signal.
Vous pouvez déposer la demande sur place auprès de la Direction générale de la police des frontières ou l'envoyer par l'intermédiaire d'un bureau de poste bulgare en demandant un accusé de réception. L'accusé de réception est un document écrit que vous recevez après la délivraison de votre lettre et qui sert de preuve que vous avez introduit une demande. Vous trouverez les adresses des bureaux de poste bulgares sur ce lien.
Lors de l'introduction d'une demande, il est très important de demander un numéro de dossier. Vous devez le faire lorsque vous présentez la demande sur place ou sur l'accusé de réception si vous l'envoyez par la poste.
3. Vous pouvez demander de l'aide à la Croix-Rouge bulgare
La Croix-Rouge bulgare (CRB) dispose d'un programme de rétablissement des liens familiaux. Elle peut vous aider à localiser votre proche (conjoint, enfant) et vous fournir des informations sur les personnes disparues.
Vous pouvez la contacter à l'adresse suivante:
Sofia, 1407
76, boulevard James Boucher
numéro de téléphone: +359 88 866 80 58
+359 88 400 73 63 - Vous pouvez également les contacter via WhatsApp et Viber en utilisant ce numéro.
Courriel: [email protected]
Kalinka Yankova - [email protected]
Polina Hristova - [email protected]
Vous devez remplir et joindre ce formulaire lorsque vous demandez des renseignements. Le formulaire fournira à la CRB des informations essentielles sur le proche disparu afin que l’organisation puisse mener des recherches adéquates à l'intérieur ou à l'extérieur de la Bulgarie. Vous pouvez remplir le formulaire de recherche et l'envoyer par courrier électronique ou avec l'aide d'un membre du personnel de la CRB.
La CRB peut également vous aider à identifier une personne décédée à la morgue.
Toutes les informations que vous communiquez à la CRB sont strictement confidentielles.
Tous les services offerts par la CRB sont gratuits.
Conditions à remplir pour obtenir l'aide de la CRB
Les conditions sont les suivantes:
- Résider actuellement en Bulgarie.
- Vous devez être séparé du membre de votre famille en raison d'une guerre, d'un conflit ou d'une autre catastrophe (naturelle ou causée par l'homme).
- Vous ne devez pas avoir d'informations sur l’endroit où se trouve votre proche.
Y a-t-il quelque chose que je puisse faire maintenant?
Sur le site https://familylinks.icrc.org/ttf-europe, vous trouverez des photos de personnes qui sont également à la recherche de leurs proches. Si vous reconnaissez l'une d'entre elles ou si vous vous reconnaissez vous-même comme une personne recherchée et que vous souhaitez entrer en contact avec elle, contactez la CRB à l'adresse mentionnée ci-dessus.
Que faire si mon proche est retrouvé décédé?
Lorsqu'un cadavre est retrouvé sans identité ni documents d'identité (par exemple, après avoir franchi la frontière bulgare), la police:
- Emmène le corps à la morgue (service de pathologie) de la région où il a été trouvé. Un médecin légiste de la morgue établit la cause du décès.
- Une procédure pénale est engagée. Une enquête criminelle est ouverte dès qu'un cadavre non identifié est découvert. S'il existe des preuves d'un crime, la procédure se poursuit jusqu'à ce que l'auteur soit retrouvé. Si la personne est décédée de mort naturelle, la procédure pénale est interrompue une fois que les proches ont identifié le corps.
Si vous pensez que votre proche n'est pas décédé de mort naturelle, demandez l'aide d'un avocat spécialisé en droit pénal pour poursuivre la procédure pénale.
Procédure d'identification et de sortie du corps de la morgue
Si vous savez que votre proche est décédé, mais que vous ne savez pas exactement où se trouve le corps, il y a plusieurs étapes à suivre:
- Rassemblez toutes les informations nécessaires sur l'identité de votre proche (nom, âge, sexe, marques extérieures visibles - cicatrices, tatouages, etc.), des photographies actuelles et l'emplacement probable du corps (informations sur le lieu où il est décédé ou l'heure et le lieu approximatifs de votre dernier contact avec lui) et fournissez-les à la police, au procureur et au médecin légiste.
- Fournissez à ces autorités des preuves de vos liens familiaux, c'est-à-dire des documents prouvant que vous êtes un proche de la personne décédée (parent, conjoint, enfant, frère ou sœur). Notez que les documents doivent être traduits en bulgare.
Si vous ne pouvez pas prouver votre lien de parenté avec la personne décédée, vous pouvez demander un test ADN. Ces tests sont coûteux et peuvent prendre un certain temps avant de donner des résultats.
Si les informations que vous avez fournies correspondent au corps non identifié retrouvé, vous serez orienté vers le médecin légiste compétent et il vous sera demandé d'identifier le cadavre.
Si vous identifiez votre proche, vous pourrez recevoir le corps et le préparer pour l'enterrement.
Important! L'identification et la sortie du corps de la morgue ne peuvent être effectuées qu'en personne par un proche!
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