Безпека в Інтернеті

Оновлено 19.07.2023

Під час користування Інтернетом потрібно пам’ятати про численні небезпеки, такі як дезінформація, шахрайство чи інші шкідливі дії.

Як мігрант, біженець або шукач притулку, Ви можете бути особливо вразливими, тому що, перебуваючи в новій країні, Ви можете не мати доступу до інституційних ресурсів і можете бути не знайомі з правовими процесами, а також тому, що контрабандисти та торговці людьми можуть спеціально націлюватися на Вас. Ось чому важливо бути пильним і знати, як розпізнавати онлайн-загрози, уникати та повідомляти про них. Ця стаття має на меті проінформувати Вас про існуючі ризики в Інтернеті та надати поради щодо того, як залишатися в безпеці в Інтернеті.

Основними ризиками є: 

• Цифрове переслідування

Цифрове переслідування – це коли хтось використовує різні соціальні медіа-платформи (Facebook, Instagram тощо), чати для обміну повідомленнями (WhatsApp, Viber тощо), служби електронної пошти, ігрові платформи або телефонні дзвінки, щоб завдати Вам шкоди, налякати, погрожувати чи присоромити Вас.

Наприклад, коли хтось поширює чутки про Вас, Ваше життя або Ваших близьких в Інтернеті з метою висміювання або приниження Вас або використовуючи образливі та дискримінаційні висловлювання, пов’язані з Вашою расою, релігією, гендерною приналежністю тощо.

• Доксінг

Доксінг — це коли хтось ділиться Вашою особистою інформацією в Інтернеті без Вашої згоди. Прикладом Доксінгу є коли хтось публікує Ваш номер телефону в Інтернеті, і Ви отримуєте погрози через текстові повідомлення або дзвінки.

• Фішинг

Фішинг – це коли хтось зв’язується з Вами електронною поштою, повідомленням або телефоном, видаючи себе за офіційну установу, компанію чи службу, щоб переконати Вас надати їм особисті дані та інформацію (паролі, дані банківського рахунку та кредитної картки тощо).

Приклади фішингового шахрайства:

• електронні листи, які повідомляють про підозрілу активність щодо Вашого банківського рахунку або інші проблеми з Вашим обліковим записом чи платіжною інформацією, або вони просять Вас підтвердити певну особисту чи фінансову інформацію;
• листи електронної пошти, у яких стверджується, що Ви виграли грошовий приз або що Ви маєте право зареєструватися в Інтернеті, щоб отримати державне відшкодування;
• телефонні дзвінки про те, що член Вашої родини потрапив у нещасний випадок і негайно потребує великої суми грошей та багато іншого.

У всіх випадках метою є викрадення Вашої особистості та грошей.

• Грумінг

Грумінг — це коли хтось в мережі створює емоційний зв’язок із Вами через чати в соціальних мережах або будь-які інші цифрові засоби, щоб завоювати Вашу довіру. Отримавши Вашу довіру, вони скористаються нею, щоб маніпулювати Вами та експлуатувати вас.

Діти є найбільш вразливими до цього злочину та мають великий ризик стати жертвами сексуальної експлуатації. Прикладами грумінгу є випадки, коли незнайомець починає писати Вам повідомлення, робити Вам компліменти, ділитися секретами, переносити розмову в приватний чат або на іншу платформу обміну повідомленнями, задавати Вам запитання, які здаються невинними, але призначені для збору конфіденційних даних (куди Ви ходите, Ваші звички, яка школа), запитує про Ваш сексуальний досвід, просить відверті зображення чи відео з Вами, просить нікому не розповідати про Ваші стосунки та розмову.

• Хакерство

Хакерство – це коли хтось отримує доступ до Вашого ноутбука, телефону чи будь-якого іншого електронного пристрою або контролює його без Вашої згоди. Зазвичай хакери шукають конфіденційну інформацію для крадіжки, вони прагнуть отримати доступ до банківських рахунків своїх жертв або випустити шкідливе програмне забезпечення та віруси на Ваші електронні пристрої.

• Сексуальне здирство

Секс-вимагання – це коли хтось погрожує Вам опублікувати сексуальні фотографії, відео та інформацію про Вас з наміром вимагати у Вас щось, наприклад гроші, сексуальні акти, здійснені через веб-камеру, тощо. Це форма сексуального насильства.

Як захистити свою безпеку? 

• Не повідомляйте та не надсилайте особисту інформацію, таку як Ваш контактний номер, імена, адресу, ідентифікаційний номер (ЄГН, ЛНЧ), Ваші інтимні фотографії та відео онлайн – через чати, сторінки Facebook, TikTok або будь-яку іншу публічну платформу. Видаліть будь-які адреси, місця роботи та конкретні місця зі своїх облікових записів;

Наприклад, якщо Ви є учасником однієї з груп Refugeelight.BG у Facebook і Вам потрібна порада спеціаліста Фундації доступу до прав – ФАР, не публікуйте публічний пост, а натомість надішліть нам приватне повідомлення або зв’яжіться з нами через нашу форму “Попросити про допомогу”, щоб захистити Ваші особисті дані. Зведіть до мінімуму інформацію про себе в Інтернеті.

• Негайно припиніть взаємодію з підозрілими незнайомцями/ шахраями/ переслідувачами.

Не відповідайте та ігноруйте підозрілі та невідомі тексти чи електронні листи. Повісьте трубку, якщо це телефонний дзвінок. Блокуйте та повідомляйте про невідомі та підозрілі облікові записи/номери телефонів у соціальних мережах;

Іноді адреса електронної пошти відправника незвичайна; інформація звучить надто добре, щоб бути правдою (грошові призи, вигідні пропозиції), або дуже термінова (інформація про те, що Ваш обліковий запис буде призупинено, якщо Ви негайно не оновите свої особисті дані). Пам’ятайте, що державні установи, банки та компанії майже ніколи не проситимуть Вас надіслати особисті дані в електронному листі чи чаті.

• Не натискайте посилання та не відкривайте вкладення, надіслані електронною поштою від незнайомих Вам людей, які стверджують, наприклад, що Ваш обліковий запис призупинено через проблему з оплатою або що Вам потрібно оновити свої особисті дані.

Завжди двічі перевіряйте, чи дійсна адреса електронної пошти. Часто шахраї видають себе за Ваших роботодавців, друзів або представників банку. Відкривши підозріле вкладення, Ви можете встановити шкідливе програмне забезпечення на свій комп’ютер, дозволяючи хакерам отримати доступ до Вашої камери та викрасти конфіденційний вміст.

Пам’ятайте, що справжні компанії не надсилатимуть вам електронною поштою чи текстовим повідомленням посилання для оновлення Вашої конфіденційної інформації. Якщо Вас турбує щось, що стосується вашого облікового запису, найкраще зв’язатися з компанією чи установою за контактами, опублікованими на їхньому офіційному сайті.

• Регулярно відстежуйте рух по своїм банківським рахункам або інших віртуальних активів. Якщо Ви помітили неавторизований переказ, негайно вживіть заходів, звернувшись до свого банку або платіжної служби. 
• Налаштуйте параметри конфіденційності.  

Зробіть свої облікові записи в соціальних мережах, фотографії та відео приватними, щоб лише люди, яких Ви знаєте і яким довіряєте, могли бачити Ваші публікації (наприклад, виберіть опцію «лише друзі» для своїх публікацій). Приховайте свої групи WhatsApp, вимкніть «останнє відвідування» та не дозволяйте невідомим людям додавати вас до груп.  

• Вимкніть геолокацію на всіх своїх облікових записах. 

• Якщо Ви використовуєте загальнодоступну мережу Wi-Fi, вимкніть функцію спільного доступу до загальнодоступної мережі на телефоні чи ПК; 
• Уникайте слабких паролів

Використовуйте комбінацію великих і малих літер, цифр і спеціальних символів. Виберіть пароль довжиною більше 10 символів. Не використовуйте імена, номери телефонів, дати народження, повторювані або візуально ідентичні символи. Не використовуйте однакові ім’я користувача та пароль для кількох різних облікових записів. Нікому не повідомляйте свій пароль. 

• Використовуйте багатофакторну аутентифікацію для входу в систему, коли це можливо.  

Це додатковий рівень безпеки, як-от питання, на які Ви маєте відповісти, одноразовий код підтвердження або пароль, який Ви можете отримати електронною поштою чи текстовим повідомленням, або сканування відбитків пальців. 

Безпека ваших дітей в Інтернеті: 

• Слідкуйте за платформами, іграми та програмами, які вони використовують;
• Поясніть їм, що навіть якщо вони зустрічають дружніх людей в Інтернеті, їхні наміри можуть бути злими;
• Поясніть своїм дітям, що вони повинні повідомляти вас, якщо хтось погрожує їм або просить їх зробити сексуальні акти чи зображення відвертого сексуального характеру.
• Поясніть своїм дітям, що якщо вони хочуть зустрітися з кимось, з ким подружилися в Інтернеті, вони повинні завжди повідомляти про це вам і ніколи не ходити без присутності батьків.

Куди і як я можу повідомити, якщо щось трапиться? 

У разі цифрового переслідування:: 

Зберіть інформацію, яка може підтвердити, що Ви зазнали цифрових переслідувань (знімки екрана, запис дзвінків, занотуйте час, місця та людей, які брали участь, запишіть номер(и), за допомогою яких переслідувач зв’язався з Вами) і повідомте про інцидент до Головного управління по боротьбі з кіберзлчинністю Міністерства внутрішніх справ електронною поштою: [email protected] або телефоном 0885 525545 (Англійською або Болгарською мовами).

Якщо Ваші діти знайшли в Інтернеті інформацію або інший вміст, який викликає занепокоєння або страх

Ви або вони можете повідомити про це:

• Безкоштовна цілодобова Національна лінія допомоги дітям 116 111 Державної служби у справах захисту прав дитини. Розмовляють Англійською та Болгарською мовами.
• Центр безпечного Інтернету за номером телефону 124 123, через модуль чату або онлайн-форму.