La sécurité internet

Mise à jour le 22.07.2023

Lorsque vous naviguez sur Internet, vous devez être conscient des nombreux dangers, tels que la désinformation, la fraude ou d'autres activités préjudiciables. 

En tant que migrant, réfugié ou demandeur d'asile, vous pourriez être particulièrement vulnérable parce que, étant dans un nouveau pays, vous n'avez peut-être pas accès aux ressources institutionnelles et n'êtes peut-être pas familiarisé avec les procédures légales, et également parce que les passeurs et les trafiquants pourraient vous cibler spécifiquement. C'est pourquoi il est important de rester vigilant et de savoir comment identifier, éviter et signaler les menaces en ligne. Cet article a pour but de vous informer sur les risques existants sur Internet et de vous donner des conseils sur la manière de rester en sécurité en ligne.

Risques les plus courants sont les suivants:

Le harcèlement numérique

On parle de harcèlement numérique lorsque quelqu'un utilise de différentes plateformes de médias sociaux (Facebook, Instagram, etc.), des chats de messagerie (WhatsApp, Viber, etc.), des services de messagerie électronique, des plateformes de jeux ou des appels téléphoniques pour vous nuire, vous effrayer, vous menacer ou vous faire honte. 

Par exemple, lorsque quelqu'un propage des rumeurs sur vous, votre vie ou vos proches en ligne dans le but de se moquer de vous, de vous humilier ou en utilisant un langage injurieux et discriminatoire lié à votre race, votre religion, votre identité sexuelle, etc.

Doxxing

On parle de doxxing lorsque quelqu'un partage vos informations personnelles en ligne sans votre consentement. Un exemple de doxxing est lorsque quelqu'un publie votre numéro de téléphone en ligne et que vous recevez des menaces par SMS ou par téléphone. 

Hameçonnage

On parle de hameçonnage lorsqu'une personne vous contacte par courrier électronique, message ou téléphone, en se faisant passer pour une institution, une entreprise ou un service officiel, afin de vous convaincre de lui fournir des données et des informations personnelles (mots de passe, coordonnées bancaires et de carte de crédit, etc.) 

Voici quelques exemples d'escroquerie par hameçonnage:

• des courriels indiquant qu'il y a une activité suspecte concernant votre compte bancaire ou un autre problème avec votre compte ou vos informations de paiement, ou qui vous demande de confirmer certaines informations personnelles ou financières;
• des courriels prétendant que vous avez gagné un prix en argent ou que vous pouvez vous inscrire en ligne pour obtenir un remboursement du gouvernement;
• des appels téléphoniques prétendant qu'un membre de votre famille a eu un accident et a immédiatement besoin d'une grosse somme d'argent, et bien d'autres encore.

Dans tous les cas, l'objectif est de voler votre identité et votre argent.

Grooming

On parle de grooming lorsqu'une personne en ligne crée un lien émotionnel avec vous sur les médias sociaux ou par tout autre moyen numérique afin de gagner votre confiance. Une fois qu'elle a gagné votre confiance, elle l'utilise pour vous manipuler et vous exploiter. 

Les enfants sont les plus vulnérables à ce crime et courent un grand risque d'être exploités sexuellement. On parle de "grooming" lorsqu'un inconnu en ligne commence à vous envoyer des SMS, à vous faire des compliments, à partager des secrets avec vous, à déplacer la conversation vers un chat privé ou une autre plateforme de messagerie, à vous poser des questions qui semblent innocentes mais qui sont destinées à recueillir des données sensibles (où allez-vous, vos habitudes, quelle école), à vous poser des questions sur votre expérience sexuelle, à vous demander des images ou des vidéos explicites de vous, à vous demander de ne parler à personne de votre relation et de votre conversation.

Piratage

On parle de piratage lorsque quelqu'un accède ou contrôle votre ordinateur portable, votre téléphone ou tout autre appareil électronique sans votre consentement. En général, les pirates cherchent à voler vos informations privées, à accéder aux comptes bancaires de leurs victimes ou à introduire des logiciels malveillants et des virus dans vos appareils électroniques.

Sextorsion

On parle de sextorsion lorsqu'une personne vous menace de publier des photos, des vidéos et des informations sexuelles vous concernant dans le but de vous extorquer quelque chose, comme de l'argent, des actes sexuels réalisés par l'intermédiaire d'une webcam, etc. Il s'agit d'une forme de violence sexuelle.

Protéger ma sécurité ?

• Ne partagez pas et n'envoyez pas d'informations personnelles telles que votre numéro de téléphone, vos noms, votre adresse, votre numéro d'identification, des photos et des vidéos intimes de vous en ligne - via des chats, des pages Facebook, TikTok, ou toute autre plateforme publique. Supprimez de vos comptes toute adresse, tout lieu de travail et toute localisation spécifique;

Par exemple, si vous êtes membre de l'un des groupes Facebook de Refugeelight.BG et que vous avez besoin des conseils d'un spécialiste de la Fondation pour l'accès aux droits - FAR, ne publiez pas de message public et envoyez-nous plutôt un message privé ou contactez-nous via notre formulaire de Demande d'assistance afin de protéger vos données personnelles. Limitez au maximum les informations personnelles que vous partagez en ligne. 

• Cessez immédiatement toute interaction avec des inconnus, des fraudeurs ou des harceleurs suspects. 

Ne répondez pas et ignorez des SMS ou les courriels suspects et inconnus. Raccrochez s'il s'agit d'un appel téléphonique. Bloquez et signalez les comptes de médias sociaux et les numéros de téléphone inconnus et suspects;

Parfois, le courriel de l'expéditeur est inhabituel; les informations semblent trop belles pour être vraies (prix en argent, offres lucratives), ou très urgentes (vous dire que votre compte sera suspendu si vous ne mettez pas à jour vos données personnelles immédiatement). N’oubliez pas que les institutions gouvernementales, les banques et les entreprises ne vous demanderont presque jamais d'envoyer des informations personnelles par courrier électronique ou par chat. 

• Ne cliquez pas sur les liens et n'ouvrez pas les pièces jointes envoyées par des personnes que vous ne connaissez pas par courrier électronique et qui prétendent, par exemple, que votre compte est suspendu en raison d'un problème de facturation ou que vous devez mettre à jour vos données personnelles.

Vérifiez toujours que l'adresse électronique est valide. Les escrocs se font souvent passer pour vos employeurs, vos amis ou des représentants de votre banque. Si vous ouvrez une pièce jointe suspecte, vous risquez d'installer un logiciel malveillant sur votre ordinateur, ce qui permettra aux  pirates d'accéder à votre caméra et de voler des données sensibles.

N’oubliez pas que les véritables entreprises ne vous enverront pas d'e-mail ou de SMS contenant un lien pour mettre à jour vos informations sensibles.  Si vous avez des inquiétudes concernant votre compte, il est préférable de contacter l'entreprise ou l'institution via les contacts publiés sur leur site web officiel.

• Surveillez régulièrement les mouvements de vos comptes bancaires ou d'autres moyens essentiels. Si vous détectez un transfert non autorisé, prenez immédiatement des mesures en contactant votre banque ou votre service de paiement.

• Configurez les paramètres de sécurité. 

Rendez vos comptes de médias sociaux, vos photos et vos vidéos privés afin que seules les personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance puissent voir ce que vous publiez (par exemple, sélectionnez l'option "amis uniquement" pour vos publications). Masquez vos groupes WhatsApp, désactivez l'option "dernière connexion" et ne permettez pas à des inconnus de vous ajouter à des groupes. 

• Désactivez la géolocalisation sur tous vos comptes.
• Lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi public, désactivez la fonctionnalité de partage de réseau public sur votre téléphone ou votre ordinateur;
• Évitez les mots de passe trop faibles 

Utilisez une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Choisissez un mot de passe de plus de 10 caractères. N'utilisez pas de noms, de numéros de téléphone, de dates de naissance, de caractères répétitifs ou visuellement identiques. N'utilisez pas le même nom d'utilisateur et le même mot de passe pour plusieurs comptes différents. Ne communiquez votre mot de passe à personne.

• Utilisez l'authentification multifactorielle pour vous connecter chaque fois que c'est possible. 

Il s'agit d'une couche de sécurité supplémentaire, comme par exemple des questions auxquelles vous devez répondre, un code de vérification unique ou un mot de passe que vous pouvez obtenir par courrier électronique ou par SMS, ou encore un scan d'empreintes digitales.

Sécurité sur l'internet pour vos enfants :

•     Surveillez les plateformes, les jeux et les applications qu'ils utilisent; 
•     Expliquez-leur que même s'ils rencontrent des personnes amicales en ligne, leurs intentions peuvent être malveillantes;
•     Expliquez à vos enfants qu'ils doivent vous informer si quelqu'un les menace ou leur demande des actes sexuels ou des images sexuellement explicites;
•     Expliquez à vos enfants que s'ils souhaitent rencontrer une personne avec laquelle ils se sont liés d'amitié en ligne, ils doivent toujours vous en informer et ne jamais y aller sans la présence d'un parent.

Et comment puis-je signaler un incident ?

cas de harcèlement numérique :

Rassemblez les informations qui peuvent prouver que vous avez été victime de harcèlement numérique (captures d'écran, enregistrement des appels, prenez des notes sur l'heure, les lieux et les personnes impliquées, le ou les numéros par lesquels le harceleur vous a contacté) et signalez l'incident à la Direction Générale de la Lutte contre la Cybercriminalité du Ministère de l'Intérieur par courriel: [email protected], ou par téléphone - 0885 525 545 (en anglais ou en bulgare).

Vos enfants tombent sur des informations ou d'autres contenus inquiétants ou effrayants sur le web

Vous ou eux pouvez le signaler à:

• Le 116 111, numéro d'appel national gratuit, accessible 24 heures sur 24, de l'Agence nationale pour la protection des enfants. Ils parlent anglais et bulgare.
• Le Centre pour la Sécurité sur Internet, au numéro de téléphone 124 123, via le chat ou le formulaire en ligne.