السلامة على الإنترنت

تم التحديث في 19/07/2023

عند تصفح الإنترنت، يجب أن تكون على علم بالعديد من المخاطر، مثل تضليل المعلومات والإحتيال أو الأنشطة الضارة الأخرى.

بصفتك مهاجراً أو لاجئاً أو طالب لجوء، قد تكون عرضة للخطر بشكل خاص لأنك في بلد جديد، وقد يكون لديك قصور في الوصول إلى الموارد المؤسسية وقد تكون غير ملم بالإجراءات القانونية، كما أن المهربين والمتاجرين بالبشر قد يستهدفونك بصورة خاصة. لهذا السبب من المهم أن تبقى متيقظاً وتعرف كيفية التعرف على التهديدات عبر الإنترنت وتجنبها والإبلاغ عنها. يهدف هذا المقال إلى إبلاغك عن المخاطر الحالية عبر الإنترنت وتقديم النصائح حول كيفية البقاء آمناً عبر الإنترنت.

المخاطر الشائعة هي:

• التحرش الرقمي

يحدث التحرش الرقمي عندما يستخدم شخص مختلف منصات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك وإنستجرام وغيرها)، والمحادثات النصية (مثل واتساب وفايبر وما إلى ذلك)، وخدمات البريد الإلكتروني، ومنصات الألعاب، أو المكالمات الهاتفية لإيذاءك، أو تخويفك، أو تهديدك، أو التشهير بك.

على سبيل المثال، عندما ينشر شخص ما شائعات حولك، أو عن حياتك، أو أقاربك، عبر الإنترنت بهدف السخرية منك، أو إهانتك، عن طريق استخدام لغة جارحة وتمييزية تتعلق بعرقك، دينك، هويتك الجنسية، وما إلى ذلك.

• الكشف عن الهوية (الدوكسنج)

الكشف عن الهوية (الدوكسنج) هو عندما يقوم شخص ما بمشاركة معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت بدون موافقتك. مثال على الدوكسنج هو عندما يقوم شخص ما بنشر رقم هاتفك عبر الإنترنت، وتتلقى تهديدات عبر الرسائل النصية أو المكالمات.

• التصيد الاحتيالي (الفيشنج)

التصيد الاحتيالي هو عندما يتصل بك شخص ما عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل، أو الهاتف، متنكراً بأنه مؤسسة رسمية، أو شركة، أو خدمة، لإقناعك بتزويده بالمعلومات الشخصية والبيانات (كلمات المرور، وتفاصيل حسابك المصرفي وبطاقة الائتمان، وما إلى ذلك).

مثال على عملية احتيال التصيد:

- رسائل بريد إلكتروني تُفيد بوجود نشاط مشبوه في حسابك المصرفي أو مشكلة أخرى تتعلق بحسابك أو بمعلومات الدفع الخاصة بك، أو يطلبون منك تأكيد بعض المعلومات الشخصية أو المالية.

- رسائل بريد إلكتروني تَدعي أنك فزت بجائزة نقدية أو أنك مؤهل للتسجيل عبر الإنترنت لاسترداد مبلغ حكومي.

- مكالمات هاتفية تدعي أن أحد أفراد عائلتك تعرض لحادث ويحتاج فوراً إلى مبلغ كبير من المال والمزيد.

في جميع الحالات، الهدف هو سرقة هويتك وأموالك.

• الإستدراج (الغرومينج)

الإستدراج هو عندما يقوم شخص ما عبر الإنترنت بإنشاء ارتباط عاطفي معك من خلال محادثات وسائل التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة رقمية أخرى لكسب ثقتك. بمجرد أن يكسبوا ثقتك، سيستخدمونها للتلاعب والاستغلال.

الأطفال هم الأكثر عرضة لهذه الجريمة وهم عرضة كبيرة للاستغلال الجنسي. أمثلة على الإستدراج هي عندما يبدأ شخص غريب عبر الإنترنت في مراسلتك، ومدحك، ومشاركة أسرار معك، ثم ينقل الحديث إلى محادثة خاصة أو منصة تواصل أخرى، ويسألك أسئلة تبدو بريئة ولكنها مصممة لجمع بيانات حساسة (أين تذهب، عاداتك، أي مدرسة تذهب إليها)، ويسأل عن تجربتك الجنسية، ويطلب منك إرسال صور أو فيديوهات جنسية صريحة لنفسك، ويطلب منك عدم إخبار أي شخص عن العلاقة والمحادثة بينكما.

• الاختراق (الهاكرز)

الاختراق هو عندما يقوم شخص ما بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو هاتفك أو أي جهاز إلكتروني آخر بدون موافقتك. عادةً ما يكون الهاكرز يبحثون عن المعلومات الشخصية ليسرقوها، ويهدفون إلى الوصول إلى حسابات بنوك ضحاياهم أو إصدار برامج ضارة وفيروسات على أجهزتك الإلكترونية.

• ابتزاز جنسي (سيكستورشن)

الابتزاز جنسي هو عندما يهدد شخص ما بنشر صور جنسية أو مقاطع فيديو أو معلومات عنك بهدف ابتزازك للحصول على شيء منك، مثل المال، أو أداء أفعال جنسية عبر كاميرا الويب، إلخ. إنه شكل من أشكال العنف الجنسي.

كيف يمكنني حماية سلامتي؟

• لا تشارك أو ترسل معلومات شخصية مثل رقم الاتصال الخاص بك، أسماءك، عنوانك، رقم الهوية (EGN، LNCH)، صوراً ومقاطع فيديو حميمة لنفسك عبر الإنترنت - من خلال المحادثات، وصفحات الفيسبوك، تيك توك، أو أي منصة عامة أخرى. احذف أي عناوين، أماكن عمل، ومواقع محددة من حساباتك.

على سبيل المثال، إذا كنت عضواً في إحدى مجموعات الفيسبوك التابعة لـ Refugeelight.BG وتحتاج إلى نصيحة من متخصص في مؤسسة FAR للوصول إلى الحقوق، فلا تنشر منشوراً عاماً وبدلاً من ذلك أرسل لنا رسالة خاصة أو تواصل معنا عبر نموذج طلب المساعدة لحماية بياناتك الشخصية. أبقي المعلومات التي تشاركها عن نفسك عبر الإنترنت بالحد الأدنى.

• توقف على الفور عن التفاعل مع الغرباء/المحتالين/المتحرشين المشبوهين.

لا ترد وتجاهل الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني المشبوه والمجهول. قم بإنهاء المكالمة إذا كانت عبر الهاتف. احظر وأبلغ عن حسابات وأرقام هواتف وسائل التواصل الاجتماعي المجهولة والمشبوهة.

في بعض الأحيان، يكون بريد المُرسِل غير عادي، وتبدو المعلومات غير معقولة (جوائز نقدية، عروض مغرية)، أو طارئة للغاية (يخبرك بأن حسابك سيتم تعليقه ما لم تقم بتحديث بياناتك الشخصية على الفور). تذكر أن المؤسسات الحكومية والبنوك والشركات نادراً ما تطلب منك إرسال تفاصيل شخصية عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة.

• لا تنقر فوق الروابط ولا تفتح المرفقات التي يُرسلها لك أشخاص لا تعرفهم عبر البريد الإلكتروني، والذين يدّعون على سبيل المثال أن حسابك مُعلّق بسبب مشكلة في الفواتير أو أنه يجب تحديث بياناتك الشخصية.

تحقق دائماً مرتين من صحة عنوان البريد الإلكتروني. غالباً ما يتظاهر المحتالون بأنهم موظفوك، أو أصدقاؤك، أو ممثلو بنوك. بمجرد فتح مرفق مشبوه، قد تثبت برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما يسمح للهاكرز بالوصول إلى كاميرا الجهاز وسرقة محتوى حساس.

تذكر أن الشركات الحقيقية لن ترسل لك رسائل بريد إلكتروني أو نصية تحتوي على رابط لتحديث المعلومات الحساسة الخاصة بك. إذا كنت قلقاً بشأن أي شيء يتعلق بحسابك، فمن الأفضل الاتصال بالشركة أو المؤسسة عبر جهات الاتصال المنشورة على موقعهم الرسمي.

• راقب بانتظام حركة حساباتك المصرفية أو الأصول الرقمية الأخرى. اتخذ إجراء فوري إذا اكتشفت تحويلاً غير مُصرَّح به من خلال التواصل مع بنكك أو خدمة الدفع.
• قم بتعيين إعدادات الخصوصية.

اجعل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، بالإضافة إلى الصور والفيديوهات، خاصة حتى يمكن للأشخاص الذين تعرفهم وتثق بهم فقط رؤية ما تنشره (مثل اختيار خيار "الأصدقاء فقط" لمنشوراتك). أخفِ جروبات الواتساب الخاصة بك، وقم بإيقاف عرض "آخر ظهور"، ولا تسمح للأشخاص المجهولين بإضافتك إلى المجموعات.

• قم بإيقاف تشغيل تحديد الموقع الجغرافي على جميع حساباتك.
• عند استخدام شبكة الواي فاي العامة، عطّل وظيفة مشاركة الشبكة العامة على هاتفك النقال أو الكمبيوتر الشخصي.
• تجنب استخدام كلمات مرور ضعيفة.

استخدم مزيجاً من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز الخاصة. اختر كلمة مرور مكونة من أكثر من 10 أحرف. لا تستخدم الأسماء أو أرقام الهواتف أو تواريخ الميلاد أو الأحرف المتكررة أو المتشابهة بصورة بصرية. لا تستخدم نفس اسم المستخدم وكلمة المرور لعدة حسابات مختلفة. لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص.

• استخدم التوثيق متعدد العوامل لتسجيل الدخول كلما كان ذلك ممكنًا.

إنه طبقة إضافية من الأمان، مثل الأسئلة التي يجب عليك الإجابة عنها، أو رمز التحقق لمرة واحدة أو كلمة المرور التي يمكنك الحصول عليها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، أو بصمة الإصبع.

سلامة الأطفال من الإنترنت:

• ابقِ عينيك على المنصات والألعاب والتطبيقات التي يستخدمونها.
• إشرح لهم أنه حتى إذا التقوا بأشخاص ودودين عبر الإنترنت، فإن نواياهم قد تكون خبيثة.
• إشرح لأطفالك أنهم يحتاجون إلى إبلاغك إذا هددهم أحد أو طلب منهم أفعالاً جنسية أو صوراً جنسية صريحة.
• إشرح لأطفالك أنه إذا أرادوا مقابلة شخص أصدقوا به عبر الإنترنت، يجب عليهم دائماً إبلاغك وعدم الذهاب بدون وجود أحد الوالدين معهم.

إذا حدثت مشكلة، أين يمكنني التبليغ وكيف؟

في حالة التحرش الرقمي:

قم بجمع المعلومات التي يمكن أن تثبت أنك تعرضت للتحرش الرقمي (لقطات الشاشة، تسجيل المكالمات، احتفظ بملاحظات حول الوقت والأماكن والأشخاص المتورطين، واكتب أرقام الهواتف التي اتصل بها المتحرش بك) وقم بالإبلاغ عن الحادثة إلى المديرية العامة لمكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية عبر البريد الإلكتروني: [email protected]، أو عبر الهاتف - 5255450885  (باللغتين الإنجليزية والبلغارية).

إذا تعرض أطفالك لمعلومات أو محتوى مزعج أو مخيف على الويب

يمكنكم التبليغ عن ذلك إلى:

• خط المساعدة الوطني المجاني على مدار24 ساعة 111 116 التابع للوكالة الحكومية لحماية الطفل. يتحدثون الإنجليزية والبلغارية.
• مركز الإنترنت الآمن عبر رقم الهاتف 123 124، عبر وحدة المحادثة أو النموذج عبر الإنترنت.