آخر تحديث في 18/8/2023
إن حماية البيانات الشخصية لزوارنا من أهم أولوياتنا في موقع migrantlife.bg. هذا النص المكرس لسياسة الخصوصية يبيّن أنواع البيانات التي يجمعها ويسجلها موقع migrantlife.bg، وكيفية استخدامها.
الاطلاع على المضمون الذي قامت منظمة FAR (Foundation for Access to Rights UIC 176553638) بإعداده ونشره على migrantlife.bg لا يتطلب التسجيل. يمكنك زيارة الموقع والاستفادة من مضمونه دون إخبارنا بهويتك.
لكن في بعض الحالات لا بد أن تفصح لنا عن اسمك أوعنوان بريدك الالكتروني أو رقم هاتفك أو غيرها من البيانات الشخصية:
- حتى نستطيع أن نقدم لك خدمة الوساطة عند توظيف عمال في جمهورية بلغاريا؛ أو
- حتى تتصل بنا من خلال الاستمارات الالكترونية للاتصال، أو LiveChat، أو استمارة "اُطلُب مساعدة"، بصفتك أحد المستفيدين من خدماتنا.
البيانات الشخصية التي تقدمها لنا ستعالجها منظمة FAR (UIC 176553638) وفقا لأحكام التشريع الخاص بحماية البيانات الشخصية، بما فيه اللائحة التنظيمية رقم 679/ 2016 للبرلمان الأوروبي والمجلس، الصادرة في 26 أبريل 2016، بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة بياناتهم الشخصية وبشأن حرية حركة مثل هذه البيانات (General Data Protection Regulation, GDPR). الجهة المتحكمة بالبيانات هي منظمة FAR.
إننا نقوم بجمع بيانات زوار الموقع حتى نستطيع الإجابة على استفساراتهم وتعليقاتهم لا غير. في حالة الضرورة قد نشارك هذه البيانات بعضَ الجهات المانحة التي تقدم تمويلا حتى يمكننا أن نقدّم الخدمات على الموقع مجانا. وتتم مشاركة البيانات وفقا لشروط سياسة الخصوصية هذه.
إن الاتصال بنا عبر نماذج الاتصال، وLiveChat، ونموذج اُطلُب مساعدة على migrantlife.bg سوف يعتبر إشارة إلى موافقتك على هذه السياسة.
البيانات الشخصية يتم تخزينها في أرشيف FAR لمدة لا تزيد عن 5 سنوات، ثم يتم إتلافها. لن تقوم FAR بتخزين بياناتك الشخصية إلا للأهداف المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه، وإلى الدرجة المطلوبة للالتزام بواجباتنا الشرعية وتسوية الخلافات وتطبيق سياساتنا.
ما هي البيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية هي كل المعلومات الخاصة بك والتي تجعل التعرف عليك ممكنا.
الأشخاص الذين تعالج FAR بياناتهم الشخصية
تعالج FAR البيانات الشخصية الخاصة:
- بأصحاب عمل وأشخاص طبيعيين باعتبارهم ممثلين لأصحاب عمل؛
- بأشخاص طبيعيين أشار إليهم صاحب العمل كمسؤولين بالاتصال؛
- بمستخدمين لموقع Мigrantlife.bg يستخدمون LiveChat أو استمارات الاتصال أو استمارة "اُطلبْ مساعدة".
- بأشخاص أشار إليهم مقدوا الخدمات من خارطة الخدمات على الموقع باعتبارهم أشخاصا للاتصال.
ما هي البيانات التي نجمعها ونعالجها؟
معلومات تقدّمها لنا أنت
أنت تقرر بذاتك ما إذا ستستفيد من الخدمات التي يقدمها موقع Migrantlife.bg ، بما فيها خدمات الوساطة. خذ بعين الاعتبار أن هناك بيانات لا بد من تقديمها لأننا لا نستطيع تقديم الخدمة المعنية بدونها.
من هذه البيانات:
(أ) البيانات التي تقدمها من أجل استخدام LiveChat واستمارة "اطلب مساعدة"، كالاسم، وعنوان البريد الالكتروني، ورقم هاتف للاتصال، وتاريخ الميلاد، والدولة الأم ...والخ.
(ب) البيانات التي تقدمها حتى تستطيع FAR أن تقدم لك خدمة الوساطة، كالمعلوامات الخاصة بأصحاب العمل، أو ممثلين لأصحاب العمل، أو أشخاص للاتصال بأصحاب العمل، أو موظفون مسؤولون بحماية البيانات، كالاسم وعنوان الإدارة وبيانات اتصال آخرى (عنوان للمراسلة وهاتف رسمي، عنوان بريد رسمي)، رمز التعريف الموحد والرقم في سجل ضرية القيمة المضافة، والخ.
إذا كنت تستخدم خدمتنا للوساطة عند توظيف عاملين في جمهورية بلغاريا وتقدم لنا في هذا الإطار أسماء مسؤولين بالاتصال وممثلين وغيرهم، فإنك تعلن وتضمن أن لك الصلاحية الضرورية وأنك قمت بتعريف الأشخاص المعنيين بهذه السياسة.
(ت) بيانات قدّمتَها عند توقيع عقود ووملحقات وإعلانات ووكالات وفواتير وغيرها من الوثائق المتعلقة بتقديم المساعدة القانونية أو خدمات الوساطة. فقد تتضمن هذه الوثائق اسمك ورقم تعريفك الشخصي ومنصبك وبيانات الاتصال وتوقيعك اليدوي أو الالكتروني وغيرها.
(ث) بيانات قدّمتَها بالارتباط بشكاوى أو إبلاغات أو استفسارات أو طلبات وغيرها من المسائل التي وجّهتها إلى منظمة FAR من خلال ملء الاستمارات الالكترونية على الموقع، أو إجراء اتصالات هاتفية بأرقام أشارت إليها المنظمة، أو إرسال بريد عادي أو الكتروني.
(ج) الفئات الخاصة من البيانات (البيانات الحساسة). إن خدمات FAR والوظائف الموجودة على الموقع ليست مخصصة لجمع وتخزين ومعالجة الفئات الخاصة من البيانات الموصوفة في المادتين التاسعة والعاشرة للائحة التنظيمية. من غير الجائز أن تقوم بتخزين هذا النوع من البيانات. كما أنه من غير الجائز أن يطلب أصحاب العمل وممثلوهم ممن يتقدمون لمناصب عمل استجابةً لإعلانات قاموا بنشرها إرسال بيانات حساسة. ليس من واجب منظمة FAR التحقق من وجود مثل هذه البيانات على الموقع.
(ح) بيانات مرتبطة بمقدمي الخدمات المشار إليهم في خارطة الخدمات في Migrantlife.bg
(خ) يحق لمنظمة FAR معالجة أنواع أخرى من البيانات إذا تم تقديمها.
بيانات لها صلة بعملية الاستفادة من الخدمات
(أ) بيانات لها صلة بالمستخدمين قامت بتعميمها جهات ثالثة (بما فيها Meta وGoogle) بهدف إجراء دراسات وتحاليل. يتم جمع بيانات المستخدمين على الموقع من خلال كوكيز (cookies) أو من خلال بيانات متضمنة في حسابك إذا دخلت حسابك في غوغل. هذه البيانات متاحة في صيغة خالية من بيانات التعريف الشخصي، مما يعني أنها ليست بيانات يمكن ربطها بشخصيتك. هذه البيانات تضم على سبيل المثال بيانات ديموغرافية وبيانات عن نشاط المستخدم (كالعمر والجنس والمدينة والدولة واللغة ومدة الانشغال ومصدر الدورة).
(ب) بيانات متضمنة في أنواع من العقود، مثلا عقد تقديم الخدمات بين منظمة FAR وبينك وهي بيانات تتعلق:
- بما تم الاتفاق عليه؛
- بما تم أو يتوجب دفعه من مبالغ (وقد تضم البيانات الاسم، والمصرف، ورقم الحساب المصرفي وغيره) إذا كانت الخدمة مدفوعة؛
- بإدارة وتقديم الخدمات؛
- بتاريخ ومعلومات عن الخدمات التي تم طلبها؛
- بتاريخ ومعلومات عن الخدمات التي تم استخدامها؛
- ببيانات أخرى تم إحداثها أو تقديمها أثناء الاستفادة من الخدمات؛
بعض الخدمات تقتضي القيام بإعدادات وإرسال رسائل عبر البريد الالكتروني بهدف تسهيل عملك مع الموقع. وتقوم منظمة FAR بمعالجة البيانات الضرورية.
أهداف معالجة البيانات الشخصية
تقوم FAR بجمع ومعالجة البيانات الموصوفة أعلاه لاستعمالها بالأهداف التي تنص عليها السياسة الحالية والشروط العامة والشروط العامة الخاصة بأصحاب العمل، ومن هذه الأهداف:
- التواصل بك، حيث نستخدم بياناتك للاتصال مثلا لتقديم الأجوبة على استساراتك توجيهك إلى المصادر والخدمات الضرورية، إذا طلبت منا ذلك.
- اتخاذ القرار بشأن نوع المعلومات التي نقدمها إليك: إننا نجمع البيانات التي نساعدنا على فهم أنواع المعلومات التي تحتاج إليها جماعات اللاجئين والمهاجرين وأنواع المشاكل التي تواجهها.
- تقديم المعلومات والدراسات التحليلية – إننا نجمع البيانات عن تعاملك مع موقعنا بهدف تحسين الموقع.
- تقديم الخدمات وتنفيذ العقود الخاصة بتقديم الخدمات، بما فيها خدمات الوساطة، بينك وبين FAR.
ومن هذه الخدمات LiveChat واستمارة "اطلب مساعدة". كما تضم الأهداف التواصل معك، بما فيه بالبريد الالكتروني، الذي لا بد منه لتقديم الخدمات و/أو إفادتك بحدوث تغييرات في الخدمات التي يتم تقديمها لك.
- حماية وتطبيق المصالح المشروعة لغيرك من المستفيدين من الخدمات، وجهات ثالثة ومنظمة FAR، وتتضمن هذه المصالح:
- ضمان عمل الموقع واستخدامه، صيانة وإدارة الخدمات، حل خلافات، اكتشاف أعمال سيئة النية ومنعها.
- اكتشاف وحل مشاكل تقنية أو متعلقة بالوظائف.
تحقيق هذه الأهداف يقتضي معالجة كل البيانات المشار إليها أعلاه أو جزء منها.
- استلام ومعالجة البلاغات وشكاوى والطلبات وغيرها من أنواع المراسلة.
- تحقيق وحماية حقوق ومصالح FAR المشروعة، بما فيه من خلال المحكمة، فضلا عن المساعدة على تحقيق وحماية الحقوق والمصالح المشروعة لمستخدمي الموقع الآخرين و/أو جهات ثالثة لها.
- أهداف قدمت موافقتك على تحقيقها؛
- أهداف متعلقة بواجبات FAR القانونية. ومنها:
- أنشطة مالية ومحاسبية تقتضي معالجة وتخزين بيانات يتطلبها القانون نظرالتنفيذ الواجبات الضريبية والمحاسبية وغيرها.
- أنشطة متعلقة بواجبات ينص عليها القانون وتتمثل في تخزين أو تقديم المعلومات عند الحصول على أمر من هيئات حكومية أو قضائية، في إطار واجب FAR القانوني بإبلاغك عن ظروف متعلقة بحقوقك أو الخدمات التي تقدمها لك، أو محاية بياناتك.
- نشاطات في إطار تنفيذ واجبات التوثيق والتقرير وغيرها من الواجبات التي تنص عليها لائحة 2016/679 والقوانين السارية المفعول.
- أهداف متعلقة بتنفيذ التزامات FAR أمام جهات مانحة تقوم بتمويل الخدمات التي يتم تقديمها من خلال موقع migrantlife.bg، ومنها:
- نشاطات روتينية مثل نقل بيانات شخصية خاصة بمستخدمي الخدمات المجانية، بما فيها تقديم المعلومات أو المساعدة القانونية بهدف دعم حالة معينة أو إجراء نشاطات خاصة بالحماية،
- نشاطات التفتيش والمراقبة والمراجعة والتحري؛
- تقديم بيانات إحصائية بناء على مقاييس ديموغرافية، مثل الجنس والفئة العمرية ودولة المنشأ وغيرها.
مدة تخزين البيانات
إننا نقوم بتخزين البيانات بناء على المبدأ العام المتثل في تخزين أدنى حجم ضروري لمدة لا تزيد عما هو ضروري لتقديم الخدمات وضمان أمنها ومتطلبات القانون.
يتم تخزين البيانات في أرشيف FAR لمدة لا تزيد عن 5 سنوات بعد وقف تقديم الخدمة أو 10 سنوات، عندما يتعلق الأمر بخدمة الوساطة عند توظيف عمال في جمهورية بلغاريا، بعد مرور السنة التي يجب فيها دفع صعر الخدمة. بعد هاتين الفترتين تتم تصفية البيانات.
لن تقوم FAR بتخزين بياناتك الشخصية إلا للأهداف المشار إليها في سياسة خصوصية البيانات الشخصية هذه، وفي الحجم الذي يقتضيه الالتزام بواجبات FAR القانونية، وحل الخلافات وتطبيق سياساتنا.
في حالة خلاف قانوني أو إجرات قانونية تقتضي تخزين بيانات أو طلب من قبل هيئة حكومية ذات صلاحية فإنه من الممكن أن يتم الحفاظ على بيانات لمدة تزيد عن المدد المشار إليها أعلاه، إلى انتهاء الخلاف أو الإجراءات أمام كل مستويات القضاء.
كما يمكن تغيير المدد المشار إليها في حالة إقرار شروط مختلفة لتخزين المعلومات تراعي القوانين الساري مفعولها.
في سياق تقديم خدمات وساطة لتوظيف عمال في جمهورية بلغاريا، لن يؤدي تغيير العلاقات بين صاحب العمل وجهات/أشخاص يمثلونه أو انقطاع هذه العلاقات إلى تغيير في المدد المشار إليها أعلاه، إذ أن المعلومات عن الطلبات والإرشادات و الأعمال التي قام بها الممثلون المعنيون ضرورية للإثبات والتقرير فيما يتعلق بالالتزامات المترتبة على العقود والقوانين.
تقديم المعلومات
لا تقدم منظمة FAR بياناتك الشخصية إلى أشخاص أو جهات ثالثة بغير الطرق الموصوفة في هذه السياسة، والحالات المنصوص عليها في القانون.
أصحاب العمل وممثلوهم
البيانات الخاصة بأصجاب العمل، كبيانات ممثليهم، والخدمات التي طلبوها، والإعلانات التي نشروها، وغيرها من الأعمال، متاحة لأصحاب العمل وممثليهم.
مقدمو الخدمات والمقاولون من الباطن
تستعين FAR بمقدمي خدمات ومقاولين من الباطن لتجهيز وصيانة الشبكة الالكترونية والمحاسبة وغيرها. في معاملها مع مقدمي الخدمات والمقاولين من الباطن تطالبهم FAR
بالالتزام بإرشاداتنا المتعلقة بهذه السياسة، والشروط العامة، والشروط العامة لأصحاب العمل.
جهات ثالثة
لا يمكن تقديم بيانات من بياناتك الشخصية إلى جهات ثالثة إلا في الحالات التالية: عندما ينص على ذلك أحد القوانين؛ إذا طلب ذلك هيئة حكومية أو قضائية ذات صلاحية؛ إذا استلمنا موافقتك على ذلك؛ إذا كان لا بد من ذلك بهدف الدفاع عن حقوق أو مصالح شرعية لـFAR أو مستخدمين للخدمات؛ إذا كان ذلك ضروريا بهدف تنفيذ FAR لواجبات لها تجاه جهات مانحة تقدم تمويلا للخدمات التي تقدم مجانا عبر الموقع، وفقا لشروط السياسة الحالية.
حقوقك وفقا للائحة التنظيمية العامة للاتحاد الأوربي بخصوص حماية البيانات
من الحقوق التي تحظى بها وفقا لهذه اللائحة:
- الحق في الحصول على المعلومات. هذا النص عن سياسة الخصوصية يهدف إلى إعلامك بتفصيل عن معالجة بياناتك الشخصية المرتبطة بالخدمات المقدمة؛
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية – يحق لك معرفة ما إذا تعالج بيانتك الشخصية والوصول إليها والحصول على معلومات عن كيفية معالجتها وما هي حقوقك بهذا الشأن؛
- الحق في طلب تعديل بياناتك الشخصية، إذا كانت غير دقيقة أو غير كاملة؛
- الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية، إذا لم تكن هناك أسباب لمواصلة تخزينها ومعالجتها؛
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو طلب تقييد معالجتها في ظل ظروف معينة؛ إذا استلمنا مثل هذا الاعتراض سنقوم بالنظر فيه وسنقوم بتنفيذه إذا كان مبررا. أما إذا وجدنا أن هناك أساس شرعي وجيه لمواصلة المعالجة أو أنها ضرورية بهدف ممارسة أو حماية ادعاءات حقوقية، فسنفيدك بذلك.
- الحق في الحد من معالجة بياناتك الشخصية. تنص اللائحة بهذا الخصوص على إمكانية الحد من معالجة بياناتك الشخصية إذا وُجِدت مبررات في نص اللائحة.
- الحق في طلب نقل بياناتك الشخصية إلى طرف ثالث؛
- الحق في تنقل البيانات. يحق لك الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها والتي تخصك، فضلا عن استخدام هذه البيانات.
- الحق في عدم كونك عرضة لتنفيذ قرار لا يعتمد إلا على معالجة أوتوماتيكية تضم التنميط. وهو قرار تترتب عليه تبعات قضائية بالنسبة لك أو يخصك إلى حد ملموس، إلا إذا كانت هناك مبررات في القوانين المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وضمانات مناسبة لحماية حقوقك وحرياتك ومصالحك الشرعية.
- الحق في سحب موافقتك على جمع ومعالجة ونقل بياناتك الشخصية لغرض معين، بعد أن كنت وافقت على ذلك. يجدر ذكر أن سحب موافقتك لا يبطّل شرعية معالجة بياناتك التي تمت على أساس موافقتك قبل سحبها.
هذه الحقوق يمكن الحد منها في الحالات التي قد يؤدي فيها تنفيذ طلبك إلى كشف بيانات شخصية خاصة بشخص آخر أو في الحالات التي طلبتَ فيها حذف بيانات يجب علينا تخزينها بموجب القانون أو لنا مصلحة شرعية في تخزينها.
دقة العلومات
لا تتولى منظمة FAR المسؤولية عن صحة البيانات التي تقدمها، ولا تحقق من صحة البيانات ولا تضمن الهوية الحقيقية للأشخاص الطبيعيين الذين قدموا البيانات.
كلما شككتَ في صحة بيانات أو تأكدتَ من أن هناك حالة خداع أو سوء استعمال، فقم بإخبارنا رجاء.
وكلما قدمتَ نوعا من المعلومات للموقع فإنه يجب عليك عدم انتهاك حقوق أشخاص ثالثين متعلقة بحماية بيانتهم الشخصية أو غيرها من الحقوق.
ملفات السجل (log files)
يتّبع موقع migrantlife.bg الإجراء المتعارف عليه لاستخدام ملفات السجل. هذه الملفات تسجِّل زوار المواقع الالكترونية. كل شركات استضافة المواقع تقوم بتسجيل الزوار كجزء من تحليل خدمة الاستضافة.
البيانات التي تجمعها ملفات السجل هي: عنوان الآي بي للزائر، ونوع برنامج التصفح، ومقدّم خدمة الإنترنت، وما يسمى بخاتم التاريخ والوقت، وعناوين الصفحات التي يتم الاتصال بها من الموقع، وعدد النقرات. لا علاقة لهذه البيانات بنوع البيانات التي من شأنها أن تكشف عن هويتك.
ويتم جمع هذه البيانات لغرض إجراء دراسات إحصائية وإدارة الموقع ومتابعة حركة الزوار في الموقع وجمع معلومات ديموغرافية.
الكوكيز (cookies)
"الكوكيز" هي ملفات يخزّنها الموقع على كمبيوتر أو هاتف الزائر.
يستخدم موقعنا الكوكيز لغرض إدارة عمله ولجمع بيانات إحصائية تستخدم للتحليل. فقد نستخدم الكوكيز للتمييز بين الزوار والزيارات المنفردة، وتعريف الزيارات الجديدة، وتقديم الاستفسارات، وتخزين مصدر وكيفية الاتصال بالموقع.
يمكنك منع الكوكيز، سواء كانت تابعة لموقعنا أو لموقع آخر، من خلال الخيارات المتاحة في برنامجك لتصفح الإنترنت. ويجدر ذكر أن ذلك قد يؤدي إلى فقدان جزء من وظائف بعض الخدمات.
عندما تستخدم وصلة ربط موجودة في موقعنا لزيارة موقع آخر، فإن هذا الأخير له كوكيز خاصة به لا يمكننا ممارسة أي تأثير عليها.
الوصلات الرابطة بمواقع أخرى على الشبكة
إن سياسة الخصوصية هذه لا تشمل الوصلات الرابطة بمواقع أطراف ثالثة تمت الإشارة إليها في موقع migrantlife.bg.
إدخال تعديلات في سياسة الخصوصية
إننا نحتفظ بحق إدخال تعديلات في هذه السياسة والسياسات المتعلقة بها في أي وقت، وذلك دون إخبار الزوار شخصيا. كل التعديلات التي قد نقوم بها مستقبلا سيتم نشرها في موقع migrantlife.bg، لذلك ننصحك بمراجعة نص سياسة الخصوصية بانتظام حتى تكون متأكدا من أنك مُطّلع على كيفية معالجة بياناتك الشخصية. كل التغييرات التي يمكن أن نقوم بها لهذه السياسة تصبح سارية المفعول من تاريخ نشرها على هذه الصفحة. وقد نُقدِم على إخطارك بالتغييرات على بريدك الالكتروني إذا وجدنا هذا ضروريا.
يُعتبر استخدام موقعنا إشارة إلى موافقة المستخدم على سياستنا للخصوصية وقبول شروطها.
إذا أردت
أن تراجع بياناتك التي نخزِّنها
و/أو رأيت
أن بياناتك التي نخزّنها ليست دقيقة أو كاملة، وبالتالي يجب تعديلها أو حذفها، فعليك أن تراسلنا إلى [email protected]. كما يمكن استخدام هذا العنوان لطرح أي نوع من الأسئلة المتعلقة بسياستنا للخصوصية.
إذا لم تكن راضيا/راضية بجانب من جوانب معالجة بياناتك الشخصية، فلك تقديم شكوى إلى:
Bulgarian Commission for Personal Data Protection
اللجنة البلغارية لحماية البيانات الشخصية
2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592
E-mail: [email protected]
Web-site: www.cpdp.bg
