Qu'est-ce que les compétences non techniques et les compétences techniques au travail?
Dernière mise à jour le 27 mai 2024
Qu'entend-on par «compétences non techniques»?
Les compétences non techniques sont celles qui sont liées à votre caractère, telles que l'adaptabilité à l'environnement de travail, la capacité à travailler sous pression, les compétences en matière de communication, etc. Les compétences non techniques ne sont pas spécifiques à certaines professions, mais sont universellement nécessaires et utiles et s'appliquent partout. Elles constituent une partie importante du processus de travail et, si vous les possédez, votre travail s'en trouvera considérablement facilité et amélioré. Les compétences non techniques peuvent également vous aider dans vos relations avec vos collègues, vous ne devez donc pas les sous-estimer.
Types de compétences non techniques
Il existe de nombreux types de compétences non techniques et il est recommandé:
- de les mentionner sur votre CV ou votre lettre de motivation lorsque vous postulez à un emploi;
- de les décrire lors de votre entretien d'embauche.
Voici quelques-uns des types les plus courants:
Communication
La communication signifie être capable de transmettre clairement ses pensées et ses besoins aux autres, que ce soit verbalement ou par écrit, et être capable d'écouter et de comprendre ce que l'on vous dit. La capacité à communiquer efficacement et clairement avec les gens est importante non seulement si vous travaillez dans un domaine où vous êtes au service des gens, mais aussi pour établir de bonnes et solides relations avec vos collègues.
Capacité à travailler en équipe
Il est extrêmement important de pouvoir travailler en collaboration avec d'autres personnes au sein d'une équipe. Cette aptitude est étroitement liée à vos compétences en matière de communication vous permettant d'éviter les conflits sur le lieu de travail. Tout employeur préférera une personne qui respecte visiblement le travail d'équipe et s'efforce d'entretenir de bonnes relations avec ses collègues.
Gestion efficace du temps
Il s'agit de l'une des compétences non techniques les plus précieuses au travail. Elle consiste à ne pas laisser les tâches à la dernière minute, à répartir le travail de manière équilibrée afin de pouvoir l'effectuer calmement, sans créer de pression supplémentaire due au manque de temps, et à terminer les tâches dans les délais fixés. La répartition et la planification de votre temps vous aideront également à mieux faire votre travail.
Capacité d'adaptation
Cette compétence implique d'être capable de s'adapter aux conditions de travail et aux changements qui surviennent. Il est important de suivre les nouveaux développements qui se produisent au fur et à mesure. Pour cette compétence, il est utile d'être flexible, de ne pas céder à la pression et de conserver une attitude positive afin de pouvoir s'adapter aux changements en toute sérénité.
Résolution des problèmes
Quel que soit le domaine de travail, il est utile de pouvoir résoudre les problèmes qui se posent dans le cadre du travail. Cela signifie que lorsque des questions et des problèmes se posent, vous pouvez trouver une solution en faisant preuve de créativité ou en cherchant activement une réponse. Pour cela, il est utile de penser stratégiquement et d'analyser la situation qui se présente.
Il existe de nombreuses autres compétences non techniques, dont certaines que vous ne suspectez peut-être même pas que vous possédez:
- une bonne éthique de travail;
- la pensée critique;
- avoir de l'imagination;
- les compétences en matière de leadership;
- l'intelligence émotionnelle, etc.
Faire preuve de telles compétences donne incontestablement une bonne impression aux employeurs et aux collègues, mais surtout, cela facilite l'accomplissement du travail. Bien qu'il n'y ait pas de méthode spécifique pour les acquérir, ces compétences peuvent être développées et améliorées par l'expérience.
- Que sont les «compétences techniques»?
Les compétences techniques sont celles que vous avez acquises grâce à votre éducation, à certains cours ou à votre expérience dans un emploi particulier. Il peut s'agir, par exemple, de la capacité à programmer, à utiliser Photoshop, à dessiner ou à faire des plans, et d'autres compétences spécifiques au travail que vous allez effectuer.
Dans la plupart des cas, il ne suffit pas de posséder uniquement des compétences non techniques ou uniquement des compétences techniques pour trouver un travail, mais il faut une combinaison des deux. Certains postes peuvent être bien disposés à vous enseigner les compétences techniques nécessaires, mais la plupart exigent que vous les possédiez déjà au préalable.
Lorsque vous postulez à un emploi, les employeurs énumèrent dans l'annonce les compétences techniques requises. Par conséquent, vous devez également les mentionner dans votre CV et les décrire plus en détail dans votre lettre de motivation, si vous possédez de telles compétences.
Comment créer un CV et une lettre de motivation?
Les compétences techniques requises varient selon le domaine dans lequel vous cherchez un emploi ou dans lequel vous travaillez déjà et ne peuvent donc pas être énumérées de manière exhaustive. Les compétences techniques les plus courantes sont les suivantes:
Connaissances informatiques
Il s'agit de savoir utiliser un ordinateur et plus précisément - Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Docs, Calendar, Sheets), de savoir gérer les courriels ou d'autres canaux de communication ainsi que d'autres programmes nécessaires à l'emploi spécifique.
Programmation
La programmation est une compétence plus spécifique applicable au domaine des technologies de l'information. Les employeurs peuvent exiger que vous maîtrisiez un langage de programmation particulier tel que JavaScript, Python, C/C++, Swift, etc.
Compétences spécifiques à votre branche d'activité
Selon le domaine dans lequel vous travaillez, de nombreuses compétences techniques différentes peuvent être requises. Si vous travaillez comme constructeur, vous devrez être capable de travailler avec une variété d'outils, de machines et de matériaux. Si vous travaillez dans le domaine du design (graphique, intérieur), vous devrez être capable de dessiner et d'illustrer vos idées et d'utiliser différents programmes pour ce faire.
Pour certains emplois, vous devez être titulaire d'un diplôme de fin d'études universitaires. Par exemple, si vous travaillez dans le secteur de la santé ou du droit, vous devrez avoir une formation médicale/juridique spécifique, et vous devrez également manipuler du matériel médical/des systèmes d'information juridiques, etc.
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