Що таке технічні та м’які навички на роботі?

Оновлено 27.05.2024

Що таке «м’які навички/soft skills»?

М’які навички – це ті, що пов’язані з Вашим характером, наприклад здатність до адаптації до робочого середовища, здатність працювати під тиском, комунікативні навички тощо. М’які навички не властиві певним професіям, але є універсальними та застосовними всюди. Вони є важливою частиною робочого процесу, і якщо Ви володієте навичками спілкування, Вашу роботу можна значно полегшити та покращити. М’які навички також можуть допомогти Вам у стосунках з колегами, тому не варто їх недооцінювати.  

Види soft skills

Є багато різних типів м’яких навичок, які ми радимо Вам:

• вказати переліком у Вашому CV або супровідному листі при влаштуванні на роботу;
• описати під час співбесіди.

Ось деякі з найбільш популярних типів навичок:

Комунікативні навички

Комунікативні навички означають здатність чітко висловлювати свої думки та потреби іншим, усно чи письмово, а також здатність слухати та розуміти те, що Вам говорять. Уміти ефективно та зрозуміло спілкуватися з людьми важливо не лише, якщо Ви працюєте в сфері, де служите людям, але й для побудови міцних і добрих стосунків із колегами.

Вміння працювати в команді 

Надзвичайно важливо вміти співпрацювати з іншими в команді. Ця навичка тісно пов’язана з Вашими навичками спілкування, щоб уникнути конфліктів на робочому місці. Будь-який роботодавець віддасть перевагу людині, яка явно поважає командну роботу та намагається підтримувати добрі стосунки з колегами. 

Ефективне управління часом

Це одна з найцінніших навичок м’якого спілкування на роботі. Вона полягає в тому, щоб не відкладати завдання на останній момент, рівномірно розподіляти роботу, щоб Ви могли її виконувати спокійно, не створюючи додаткової напруги через брак часу, і виконувати свої завдання у встановлені терміни. Розподіл і планування свого часу також допоможе Вам краще виконувати свою роботу. 

Адаптивність

Це вміння передбачає здатність адаптуватися до умов праці та до змін, які відбуваються. Важливо бути в курсі нових подій, коли вони відбуваються. Для цієї навички корисно бути гнучким, не піддаватися напрузі і зберігати позитивний настрій, щоб мати можливість спокійно адаптуватися до змін. 

Навички вирішення проблем 

У будь-якій сфері роботи корисно вміти вирішувати проблеми, які виникають у процесі. Це означає, що коли виникають запитання та проблеми, Ви можете знайти рішення за допомогою творчості або відшукати відповідь шляхом дослідження. Для цього буде корисно мислити стратегічно і аналізувати ситуацію, що виникає.

Є багато інших навичок м’якого спілкування, про деякі з яких Ви можете навіть не знати, що володієте, наприклад:

• сильна трудова етика;
• критичне мислення;
• креативність;
• лідерські здібності;
• емоційний інтелект тощо.

Демонстрація таких навичок, безсумнівно, справляє гарне враження на Ваших роботодавців і колег, але, найголовніше, це полегшує виконання роботи. Хоча немає спеціального способу їх придбання, ці навички можна розвинути та вдосконалити завдяки досвіду. 

Що таке «технічні навички»?

Технічні навички – це навички, які Ви здобули завдяки навчанню, певним курсам або досвіду на певній роботі. Такими навичками є, наприклад, уміння програмувати, використовувати Photoshop, малювати чи створювати креслення та інші, які є специфічними для роботи, яку Ви виконуватимете.

У більшості випадків для отримання роботи недостатньо володіти лише м’якими навичками або лише технічними навичками, і саме тому Вам потрібна комбінація обох. Деякі посади можуть бути готові навчити Вас необхідним технічним навичкам, але більшість вимагає, щоб Ви вже володіли ними заздалегідь.  

При влаштуванні на роботу роботодавці вказують необхідні технічні вміння в оголошенні про роботу. Тому Ви також повинні вказати їх у своєму резюме та описати більш детально у супровідному листі, якщо Ви володієте цими навичками.

ЯК СТВОРИТИ РЕЗЮМЕ (СV) ТА СУПРОВІДНИЙ ЛИСТ?

Залежно від сфери, у якій Ви шукаєте роботу або вже працюєте, необхідні технічні вміння будуть різними, тому їх не можна перерахувати вичерпно. Деякі з найбільш популярних технічних навичок:

Комп'ютерна грамотність

Це означає вміння користуватися комп’ютером, а точніше – вміти використовувати пакет Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Workspace (Документи, Календар, Таблиці), вміти працювати з електронною поштою чи іншими каналами зв’язку та іншими програмами. необхідні для конкретної роботи. 

Програмування

Програмування — це більш специфічна навичка, застосовна до сфери інформаційних технологій (ІТ). Роботодавці можуть вимагати від Вас володіння певною мовою програмування, як-от JavaScript, Python, C/C++, Swift тощо. 

Навички, характерні для вашої галузі 

Залежно від сфери, в якій Ви працюєте, може знадобитися багато різних технічних навичок. Якщо Ви працюєте будівельником, Вам потрібно буде вміти працювати з різними інструментами, машинами та матеріалами. Якщо Ви займаєтесь дизайном (графічним, інтер’єрним), Вам потрібно буде вміти малювати та ілюструвати свої ідеї та використовувати для цього різні програми.

Для деяких робіт Ви повинні мати вищу освіту та диплом. Наприклад, якщо Ви працюєте в охороні здоров’я чи тому подібному, Вам потрібно буде мати спеціальний медичний/юридичний диплом, а також Вам потрібно буде працювати з медичним обладнанням/системами правової інформації тощо.